La puissance de la base de données marketing découle principalement du fait que cette approche nécessite d'être intimement familier avec votre client.
Ici, Brian explique comment dynamiser les revenus de votre clientèle existante.
Cet article part cinq façons d'obtenir de vos clients à acheter plus.
Faire de nouveaux clients ou des clients est un moyen de développer votre entreprise. Comme vous l'avez entendu dire, il existe trois moyens de faire grandir une entreprise les deux autres moyens sont d'augmenter la taille de l'achat à vos clients de faire, ou pour augmenter la fréquence de leurs achats auprès de vous. Maintenant que vous avez de nombreux nouveaux clients qui viennent à vous, il est temps d'apprendre à fabriquer eux achètent plus quand ils font! C'est notre objectif ici.
Dans cet article, je vais partager avec vous cinq sûr-feu des stratégies pour accroître la taille moyenne de vos clients achats. Et je vais vous montrer comment les mettre en usage dans votre entreprise ou de la pratique dès maintenant! Vous verrez immédiatement une hausse des profits et d'obtenir un avantage à long terme dans votre marché. Êtes-vous prêt pour une percée? Alors lisez la suite ...
Les propriétaires d'entreprises dépensent des sommes incroyables pour essayer d'attirer de nouveaux clients. Marketing, publicité, les promotions, dans le but d'apporter de nouveaux clients et de nouveaux profits. Il est très étrange d'une certaine manière. Les nouveaux clients sont beaucoup moins rentables que ceux mis en place, en grande partie, parce qu'ils sont coûteux à l'achat, mais la plupart des entreprises de se concentrer sur de nouveaux clients.
Oui, vous avez besoin d'un apport constant de nouveaux clients pour remplacer l'usure inévitable, ceux qui vont loin, malgré tous vos efforts. Mais, pour de nombreuses entreprises tout simplement s'arrêter là. Ils passent tout ce temps, d'argent et de l'effort de gens dans la porte, puis perdre une occasion en or de profiter davantage de ce prêt, un public captif. Pensez-y: Vos clients ou de clients sont venus pour vous. Ils ont pris la décision d'acheter. Le plus dur est fait! Tout ce que vous avez à faire maintenant est de s'assurer qu'ils ne vont pas loin avec moins que ce qu'ils veulent vraiment. Bon, comment voulez-vous faire?
Commencez avec une philosophie d'abord et avant tout, votre objectif doit toujours être au service de votre client ou de l'intérêt supérieur du client. Cela vous oblige à remettre en question et d'examiner la manière beaucoup plus d'un résultat ou un résultat ou d'une prestation ou d'une caisse d'épargne ou d'une augmentation ou une expérience passionnante, vous pouvez donner à ce client, en ajoutant plus de valeur à l'achat initial.
2. Ensemble de produits ou services
Le regroupement est similaire à l'approche cross-selling, sauf que vous offrent les produits ou services complémentaires comme un paquet complet (plutôt que de les ajouter sur le coup par coup, au point de vente).
Vends' Em What They Want
Vous voulez améliorer votre client moyen d'achat? Voici un conseil: parlez à vos clients. Craignez vous la bonne insistant? Non, si vous vous engagez votre client dans un cadre non menaçant. Disons que vous exécutez un appât et de lutte contre la boutique, et un client vient de votre magasin. Vous pouvez dire par la façon dont il a regardé autour de lui que peut-être un novice pêcheur. Vous pouvez lui en toute sécurité engager la conversation en demandant quel type d'appât, il envisage d'utiliser ce jour-là et faire une recommandation.
Mais le client n'est vraiment pas juste voulons appât. Si vous vous engagez dans une conversation, vous trouverez probablement qu'il est vraiment la recherche de l'excitation de la capture "le grand" un poisson qu'il peut monter sur son mur. Ou, peut-être qu'il a un travail stressant et de détente est à la recherche de la paix et de calme. Ou, peut-être qu'il envisage de prendre son fils de pêche pour la première fois et veut un souvenir ...
Votre tâche est donc de lui vendre ce qu'il veut vraiment. Vous pouvez recommander un meilleur spot de pêche, en fonction de votre connaissance de la hot spots. On pourrait recommander une entreprise, avec lesquels vous avez une entreprise commune, où il peut obtenir son trophée de poissons montés au rabais.
Sur la base des informations qu'il vous donne, vous pourriez être en mesure de lui vendre une nouvelle canne et moulinet, ou un appareil photo jetable pour prendre une photo de son fils de sa première capture de poisson ou de la crème solaire, parce qu'il n'ya pas d'ombre à proximité du trou de pêche vous re de recommander, ou de lui louer un bateau de pêche, si elle n'a pas un, ou de toute autre chose qu'il n'a pas. Vous pouvez même partager une histoire à propos de celui qui s'est enfui de vous, ou la première fois que vous avez pris votre fils de pêche et les souvenirs que vous avez. Non seulement les clients qui achètent plus probablement de vous, il va sans doute revenir à partager son expérience avec vous plus tard dans la journée ou le jour suivant.
Et il va probablement dire à ses amis au sujet de votre boutique. Voici mon point: Si vous n'avez pas à votre client dans la conversation, vous lui vendre une valeur de 2 $ de l'appât. Mais si vous lui parler et de trouver ce qu'il cherche vraiment à acheter, vous ne pourrez pas laisser "le grand" get away! Pourquoi ensemble?
La plupart des produits et services doivent être combinés avec d'autres actions, d'autres produits, d'autres services, d'autres composants pour les faire remplir au maximum. Pourtant, la plupart des gens ne savent pas où aller et quoi faire pour acheter un produit ou un service à accomplir de son mieux, ou de faire un achat complet. Ils acceptent tout simplement sous-maximum.
Vous devez approche regroupement de l'hypothèse que chacun de vos clients seraient disposés à maximiser leur expérience ou de leur résultat, si elles savaient que leurs options et ne pas avoir à sortir de leur façon d'identifier, d'acquérir, et de combiner tous les produits et composants. Avec cette affirmation, vous avez la possibilité et l'obligation de rendre facile pour vos clients.
Pourquoi voudriez-vous à acheter une chose de vous, et puis d'aller dans toute la ville ou le pays ou l'industrie de la recherche d'autres éléments qui feront de votre produit ou service à accomplir de son mieux? Surtout quand on peut faire de relevé, que la recherche, que l'approvisionnement pour les clients, leur offrant un extraordinaire avantage, avantage, et le service.
Il convient d'identifier les meilleurs produits ou sendees qui se combinent avec le produit ou le service que vous vendez. Ensuite, les combiner ou de les réunir ensemble en tant que guichet unique, un prix de transaction et donner à vos clients une valeur incroyable. Vous pouvez mettre trois ou quatre produits ou sendees ensemble, puis réduire le prix de deux ou trois d'entre eux, donnant ainsi un plus grand avantage pour le client. Mais dans l'ensemble, ce serait une, deux, trois, quatre fois le bénéfice par transaction que vous avez utilisé lorsque vous avez normalement vendre un seul produit ou service!
Et parce que vous le rendre facile pour le client, c'est un non-tête! Il est facile de voir comment le regroupement peut être appliqué à l'industrie du commerce de détail, mais ce que les professions de service? Pas de problème. Si vous êtes un agent immobilier, vous pouvez offrir un package qui inclus (via des coentreprises) camion de déménagement des services, services recarpeting et la peinture, l'installation du système de sécurité, etc Vous pouvez faire un plus grand profit de la subordination de ces services et offrir un clé en main l'accession à la propriété paquet.
Supposons que vous êtes un expert-comptable. La plupart des experts-comptables ne soit la conformité ou la taxe de travail. Mais pourquoi ne pas offrir aussi des services de planification financière dans le cadre de la série? Quelle meilleure source de recommander vraiment utile des investissements et des services financiers de l'expert-comptable? L'entente pourrait être que, en plus de respecter le travail de manutention, même «mois, vous recommander, de gérer et d'en aviser votre client de tous les investissements pour un montant fixe (peut-être 50% au-dessus de ce que vous normalement payant). Cela pourrait signifier une augmentation des profits pour vous!
3. Utilisez les points de vente Promotions
Point de vente est l'un des plus simple, automatique et instantanée, et prévisible, des méthodes de plus en plus massivement, le montant total de la vente par client. Permettez-nous de commencer avec un exemple. Pensez à votre magasin local ou au supermarché. À la caisse, vous trouverez la gomme à mâcher, les cigarettes, les magazines, la viande de boeuf séchée, des billets de loterie, une dose unique de soulager la douleur de paquets, et Dieu sait quoi d'autre!
Les recherches montrent que jusqu'à la moitié de tout le monde debout au comptoir de choisir un ou plusieurs de ces «objets d'impulsion". Dans certains cas, l'ajout de ces éléments supplémentaires pourraient plus que le double du total de la vente en raison simplement de l'impulsivité de mettre à la disposition des clients au point de vente. J'ai fait le http://www.my-mortgage-loans.co.uk
Il en est de même des signes dans les fenêtres ou sur les étagères des magasins spéciaux promotion: "Achetez-en deux, prenez la troisième à moitié prix!" Chaque fois que vous le faites, il anime un pourcentage de vos clients à ce point d'acheter l'article. Et cela a pour effet d'augmenter la moyenne de l'unité de vente.
Jamais été dans un K-Mart, où ils avaient une lumière bleue spécial? Vous êtes dans le magasin pour acheter quelque chose de précis d'un morceau de vêtement, un objet matériel, un ménage point quelconque. Et puis tout d'un coup sur le haut-parleur, ils annoncent une incroyable Blue Light spécial où vous pouvez acheter cet appareil ou de 50 $ l'outil ou de jeu pour seulement $ 38.
Pourquoi font-ils cela? Parce que beaucoup de gens qui n'avaient pas l'intention d'acheter ce produit ou ce jeu ou l'appareil troupeau et il l'acheter. Et même si le bénéfice est réduit progressivement, il est tout trouvé l'argent, car ils vont vendre 100 ou 500 ou 1000 de ces produits dans cette brève période de temps beaucoup plus que si elle juste assis sur l'affichage à plein tarif!
Pense qu'il ne peut pas travailler pour le service professions? Think again. J'ai des clients qui ont un médecin de signes dans leurs bureaux, de façon continue la promotion de divers services ou produits que vous pouvez obtenir à l'heure de votre visite. "Grippe plans: 19 $ aujourd'hui seulement". Des prix spéciaux sur les vitamines. Réduction des frais pour des examens physiques complets ou des services spécialisés. J'ai vu fonctionner ailleurs. Clubs de santé ont des signes qui disent, «Free 15-minute facial complet avec chaque massage d'une heure." Devinez ce qui se passe? Beaucoup de gens commettent!
4. Offre Good, Better, Best Options
L'idée d'offrir aux gens de bonne qualité, meilleure, et les meilleures options ont un certain nombre de puissants facteurs travaillent ensemble pour aider votre client à obtenir le meilleur résultat possible. Le principe est qu'il ya probablement plusieurs gradients soit la qualité ou la quantité que vous pouvez offrir à graduée prix.
Vous pouvez commencer avec de «bonnes», ce qui signifie la plus petite taille ou de la desserte de base. La "meilleure" option pourrait avoir plus de cloches et de sifflets, être de taille plus grande, ou un peu plus efficace. "Best", ce serait comme la Cadillac ou la Rolls Royce ou Mercedes version de votre produit ou service ou d'une combinaison de la prime d'autres choix. Les prix augmentent en fonction du grade, le plus souvent avec la "meilleure" option représente la plus grande valeur du dollar.
Un exemple de la bonne, meilleure, meilleure approche est à votre local de lavage de voiture. Une base, run-of-the-mill laver 6,00 $ pourrait être une bonne affaire. Mais un dollar de plus, vous pourriez obtenir un "lavage de voitures de luxe, qui comprend la cire pour faire briller votre voiture. Enfin il ya le "suprême Car Wash", qui comprend la cire et le train de pneus et de lavage plus propre et moins polluante de chrome tout pour $ 8.00.
Qui veut obtenir d'un simple lavage lorsque tous ces suppléments sont disponibles pour seulement quelques dollars de plus? La bonne, meilleure, meilleure approche fonctionne sur plusieurs niveaux. Tout d'abord, il fournit une base, option économique pour les clients qui pourraient ne pas avoir acheté quoi que ce soit autrement. Mais plus important encore, il s'agira probablement d'orienter près de 30% à 50% des personnes qui auraient normalement acheté un grade à grade acheter quelque part entre deux et trois de grade, en fonction des caractéristiques et des prix incitatifs. Et qui a pour effet de considérablement augmenter la taille de votre commande et le montant des bénéfices par transaction!
5. Utilisez Tarifs
La dernière méthode pour augmenter votre moyenne de vente est d'offrir des rabais fondés sur le volume. Vous pouvez obtenir un contrat lucratif, la terre un gros client, ou de déplacer une tonne d'inventaire simplement en offrant un tarif spécial pour les grandes quantités. Dans le processus, vous augmentez votre client moyen d'achat substantielle. Le succès et la rentabilité de cette approche se manifeste par les nombreux clubs entrepôt Club Price, Sam's Club, Costco, etc Maintenant, si vous avez jamais été dans l'un d'eux, vous savez que vous vous retrouvez à l'achat de 15 bouteilles de ketchup, 60 rouleaux de papier toilette, et le gigantisme pot de beurre d'arachide! Pensons-nous vraiment que nous en avons besoin? Non! C'est juste que le prix d'encouragement est très attrayant, nous ne pouvons pas dire non! Il s'agit d'un phénomène qui a conduit à plusieurs milliards de dollars de l'industrie. Vous devriez envisager de reconnaître et d'emprunt de ce processus éprouvé pour vos activités dans la mesure du possible.
Ne jamais vendre moins que nécessaire!
Peu importe les approches utilisées pour améliorer votre client moyen d'achat, n'oubliez jamais que c'est votre travail pas, il est de votre devoir éternel, la responsabilité et l'obligation de vendre à vos clients tout ce dont il a besoin pour réaliser leur résultat final souhaité. Si non, vous faites un mauvais grotesque à vos clients, et qu'ils mai ne pas acheter de vous.
N'oubliez pas: Vous n'êtes pas vendre un produit ou un service, vous vendez un résultat souhaité. Si vous avez vraiment adhérer à cette philosophie, vous ne vous sentirez pas sheepish sur la vente des produits et des services dont vous avez fait se sentir obligé de faire des recommandations ou de dire à votre client de toute l'histoire. Et croyez-moi, ils vous récompense richement pour lui!
A propos de l'auteur:
Editor, http://www.my-mortgage- loans.co.uk
http://www.media-press- release.com
Auteur: Brian Williams
